Let’s make things
happen
Entre em contato
- Rua Eurípedes Rodrigues, 755 - Salas 703 e 704, Centro, Bandeirantes, Paraná, Brasil
- +55 43 99819-0570
- [email protected]
FAQs
Sensores Intraorais (Linha WIM)
01. O Sensor Wim Vitor é compatível com o software que eu já uso?
Sim! Nossos sensores possuem drivers TWAIN universais, o que garante compatibilidade com a grande maioria dos softwares de gestão e imagem do mercado. Além disso, fornecemos nosso próprio software de captura e gerenciamento de imagens.
02. Qual a durabilidade do cabo do sensor?
O cabo é o "calcanhar de Aquiles" de qualquer sensor, por isso investimos pesado nisso. O cabo do Wim Vitor é reforçado com Kevlar e projetado para suportar a torção do dia a dia. E o melhor: diferente de muitas marcas importadas, nosso sensor é reparável. Se o cabo danificar, nós trocamos apenas o cabo, você não perde o equipamento.
03. Preciso pagar mensalidade para usar o software do sensor?
Não. Ao adquirir o Sensor Wim Vitor, você recebe a licença de uso do software vitalícia para o computador onde ele for instalado. Sem mensalidades ou taxas surpresas de renovação.
O que é a tecnologia CSI mencionada no sensor?
CSI significa Cesium Iodide (Iodeto de Césio). É a tecnologia de cintilador que garante imagens com menos ruído e muito mais definição, mesmo utilizando baixas doses de radiação. É o padrão ouro da radiologia digital atual.
Tomografia e 3D (Linha NewTom)
01. Por que escolher a NewTom para minha clínica?
A NewTom não é apenas mais uma marca; ela é a criadora da tecnologia Cone Beam (CBCT) para a odontologia. Ter um NewTom significa operar com a tecnologia SafeBeam™ (que ajusta a dose de radiação automaticamente ao tamanho do paciente) e obter a resolução de imagem mais fiel do mercado mundial. É a escolha de quem não aceita "ruído" no diagnóstico.
02. Qual a diferença entre um Panorâmico Digital e um Tomógrafo Cone Beam?
Enquanto o panorâmico oferece uma visão 2D (excelente para visão geral), o Tomógrafo Cone Beam (CBCT) entrega uma visão tridimensional (3D) real. Com a linha NewTom distribuída pela DMM, você consegue navegar por cortes tomográficos, visualizar espessura óssea para implantes e diagnosticar fraturas que o 2D esconde. É o padrão ouro para Endodontia, Implantodontia e Ortodontia moderna.
03. A DMM oferece treinamento para operar o tomógrafo?
Sim. A entrega técnica de um NewTom é um processo minucioso. Nossa equipe não apenas instala o equipamento, mas realiza o Application (treinamento aplicado) com sua equipe técnica para garantir que vocês saibam extrair o máximo da máquina desde o primeiro dia.
04. Preciso de uma sala especial para instalar um Tomógrafo NewTom?
Sim. Equipamentos extraorais (Panorâmicos e Tomógrafos) exigem uma sala com barita (proteção radiológica) e dimensões mínimas exigidas pela Vigilância Sanitária. A DMM auxilia você com as especificações técnicas da planta (footprint) do equipamento para que seu arquiteto prepare a sala perfeitamente.
05. Os equipamentos da DMM são compatíveis com a rede elétrica padrão (110V/220V)?
Sim! Nossos equipamentos foram projetados para a realidade brasileira e possuem tecnologia Bivolt Automático. Isso significa que você pode conectá-los tanto em tomadas 110V quanto 220V com total segurança, sem precisar de chaves seletoras ou transformadores externos. É só ligar e começar a trabalhar.
Software e Integração
01. O software da DMM conversa com o sistema de gestão da minha clínica?
Sim! Nossos equipamentos utilizam o padrão universal TWAIN. Isso significa que se você usa sistemas como Dental Office, Simples Dental, EasyDental (ou qualquer outro que aceite captura de imagem), o nosso sensor se integra diretamente dentro da ficha do paciente. Você não precisa ficar "trocando de tela" o tempo todo.
02. As imagens ficam salvas na nuvem ou no meu computador?
O controle é 100% seu. O software salva as imagens localmente no seu servidor ou computador para garantir acesso rápido e segurança, mas permite a configuração de backup para a nuvem de sua preferência. Além disso, os arquivos podem ser exportados facilmente para envio por e-mail ou WhatsApp.
03. Posso exportar as imagens para enviar a outros colegas?
Com certeza. A DMM não "prende" seus dados. Você pode exportar os exames em formato DICOM (padrão universal para diagnóstico com qualidade total) ou em formatos comuns como JPG/PNG (para envio rápido ao paciente ou compartilhamento em redes sociais).
04. O software funciona em Mac (Apple) ou apenas Windows?
Nossos softwares de aquisição (para capturar a imagem do sensor ou tomógrafo) são otimizados para Windows (10 ou 11) para garantir a máxima estabilidade com os drivers de hardware. Se você utiliza Mac na sua clínica, nossa equipe de suporte pode orientar sobre as melhores soluções de visualização ou uso de emuladores homologado
05. Se eu trocar de computador, perco minhas imagens?
Jamais. O banco de dados é seu. Quando você trocar de máquina, nosso suporte técnico auxilia na migração do banco de dados (Backup e Restore) para o novo computador, garantindo que todo o histórico dos seus pacientes seja preservado.
Sobre a DMM e Suporte
01. A DMM Health é uma empresa brasileira?
Sim, com muito orgulho! Nascemos em Bandeirantes, no Paraná, em 2001. Começamos como radiologistas e hoje somos uma indústria de tecnologia. Desenvolvemos tecnologia nacional com qualidade global.
02. A DMM Health atende em todo o Brasil?
Sim! Nossa sede fica estrategicamente localizada em Bandeirantes (PR), mas nossa atuação é nacional. Já estamos presentes em mais de 550 cidades em todos os estados brasileiros. Temos uma logística eficiente para envio de equipamentos e uma equipe de suporte remoto que atende você onde estiver.
03. O suporte técnico é feito por robôs ou pessoas?
Nós priorizamos o atendimento humanizado. Sabemos que, durante um atendimento clínico, você precisa de respostas rápidas. Por isso, nosso suporte é feito por uma equipe técnica especializada, acessível via WhatsApp ou telefone, pronta para resolver seu problema sem burocracia
04. A DMM oferece garantia nos equipamentos?
Com certeza. Todos os nossos equipamentos, desde os sensores WIM até os tomógrafos NewTom, possuem garantia contra defeitos de fabricação. Ao adquirir o produto, você recebe o termo de garantia detalhado. E mesmo após o período de garantia, oferecemos assistência técnica completa com peças de reposição originais.
05. Vocês oferecem treinamentos ou cursos de radiologia?
im. Acreditamos que a tecnologia deve vir acompanhada de conhecimento. Mantemos iniciativas como o DMM Insights, nosso grupo de estudos clínicos, e participamos ativamente de congressos e eventos científicos para garantir que nossos clientes estejam sempre atualizados nas melhores práticas de diagnóstico por imagem.
06. Onde posso ver os equipamentos pessoalmente?
temos consultores em todas regiões do Brasil. Entre em contato conosco para descobrir a forma mais fácil de conhecer a tecnologia DMM de perto.